#別讓不會面試的面試官打壞企業招牌
最近一位諮詢者,因為我的建議去應徵一間新創的工作;有趣的是,她被安排面試了,但過程卻非常糟糕。在電梯時,就聽到兩個人大辣辣的評論來面試的實習生「剪片還可以,可是個性很龜毛@#$%&#」完全不避諱電梯還有其他人。而其中一位就是面試官。當面試開始時,這位面試官先全身上下打量她一遍後,開口就說:「妳的年紀太大了,我覺得妳不可能適合我們這邊。不是只有資深的問題,我們這邊也有三十幾歲的,但是我們都是充滿幹勁能力強的人。」聽到她的遭遇,我真的不會再對任何人建議那間新創公司了。
面試不是批鬥場,是一個互相認識的過程
在日常生活中,正常情況下人們不會對一個剛認識的人不禮貌,這件事放在職場也一樣。先不管適不適合,問題在於面試官可以覺得對方年紀大、能力不夠好、沒有幹勁;但一個好的面試官,應該是經過一些溝通測試,心裡有了結論後:
1. 謝謝對方的時間
2. 請對方等待通知
3. 安排下一步,或透過窗口發不錄取通知信
我們都希望產品或服務要能給使用者好的體驗,但對於面試,卻往往忽略了這種做產品的思維。一間企業的面試流程,代表了它的企業文化,如果能將面試流程優化,給予使用者(雙方)更好的體驗,絕對是招募優秀人才的關鍵。尤其在這搶才的時代,新創公司對優秀的人是求才若渴,在招募上更需要技巧。
#立即提升質感的招募:
1. 用人單位與人資間的事前溝通,確保徵才內容能具體闡述用人單位的需求後才公開徵才
2. 人資與用人單位確立第一關篩選的重點,確保到用人主管前的人選品質
3. 確保用人主管的面試技巧,該問哪些問題?以及不該講哪些話?確保使用者體驗與避免浪費時間
4. 面試完後,安排人選會議,且絕不在公開場合討論任何人選
5. 討論完所有人選後,一一回覆,不論錄取或不錄取
就算公司沒有人資,以上一樣可以成立。
#面試體驗差找人才事倍功半
企業花大錢做行銷,打造各種好體驗維持品牌形象;但在徵才,卻讓不懂面試的面試官製造壞體驗而留負評,不止破壞企業的形象,還拖累招募效率,實在相當可惜。千萬不要小看網路的威力,我曾待過的公司當年網路被留負評,直到現在都還查得到,人資找人真的非常辛苦,搞到後來公司只能創新品牌;所以,各位老闆、用人主管,現在的事業是成也網路敗也網路,面試趣、PTT、匿名社群很多人用,大家也都懂的上平台查;因此在徵才這件事上,真的不用多花錢,調整一下質感立即提升。
網路上怎麼查都是一堆指導求職者面試的文章,但卻很少指導面試官怎麼面試的;希望透過這次的分享,提供一點意見,讓勞資雙方能有更好的遇見。
祝大家聖誕快樂!
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等通知等於沒錄取嗎?答案和您想的不一樣哦。
大部份人資的運作。面試有幾種因素是不會立刻決定的。
第一個原因是我們通常會談完一輪候選人。再做決定。所以面試結束後的標準回答是一週之內會決定再做通知。這是真的運作的流程。
第二個是簽核流程。尤其大公司。它的簽核流程可能相當長。我之前在外商工作。有的職務需要美國的主管進行簽核。跑下來一個星期幾乎都是正常的。所以等通知也是標準流程。
第三個是面試後,通常主管需要思考和沉澱。當場做決定其實風險非常的高。所以等通知其實是因為的部份的公司不會在面試當下立刻做決定。
這些才是公司實際運作的情況。等通知真的不是沒錄取。
面試等通知ptt 在 洪雪珍 Facebook 的最讚貼文
【越是貧窮,越是被欺負,這是他們失志的原因】
有一個年輕人進公司剛滿一年,現在要為一張「聯合徵信紀錄」,認真思考是不是要離職?
去年面試時,公司並未問到有沒有學貸要還、家裡有沒有欠錢未還的紀錄,可是報到時,卻要他交「聯合徵信紀錄」、良民證。好不容易熬到畢業,以為從此可以靠著努力工作來翻身,卻被潑了一身冷水,來不及證明自己是個上進的年輕人,就巳經被貼上標籤,成為一個可能盜用客戶信用卡的「嫌疑犯」。
即使如此,為了保住工作,這兩樣都乖乖交了。問題是,公司還是戴著有色眼鏡看他,要他寫報告,說明欠款的經過,以及還款計畫。他也寫了,老闆還是非常生氣,指責他:
「面試時,你為什麼沒說?」
「主考官沒問起,我不知道要說呀!」
「就算沒問,你也要自己主動說,不能故意隱瞞。」
多年前,年輕人的父親經商失敗,還不起銀行,差點讓他連書也讀不成,逼不得已申請學貸及半工半讀才得以勉強畢業。而父親也從零開始,什麼工作都去做,在五年前和銀行協商,開始還錢。所以年輕人自認為,他們全家未曾被失敗給擊垮,也願意擔起還款責任,不懂為什麼還要受此羞辱?
雖然一時腦門充血,很想立刻離職,好在主管居中協調,並且安慰他、鼓勵他,硬是把他留了下來。但是他知道,在老闆的心裡,他從此黑了,再也沒有翻身的餘地,更別想升遷加薪、前途看好。而且老闆連正眼都不想瞧他一眼,凡事都是經由主官代他向老闆報告。
一年過去,這幾天人資部又通知他要再交最新的聯徵紀錄,給公司追蹤是否有異常狀況,又惹得他理智斷線,表示拒絕提供。因為他認為,雖然工作上看得到客戶的信用卡資料,但未經手金流,不至於有大礙。每一年都要交一次紀錄,對他是凌遲,不斷提醒他是個低人一等的窮人、令人害怕的嫌疑犯。
其實,在金融業任職的人都知道,每年11月15日主管機關都會要求調聯徵紀錄,過去是公司去調,現在則是請員工自己去調。只要是有「不良紀錄」,比如有學貸未還,或信用卡逾期未繳,或房貸有拖延等,都會拉低分數。公司即使沒有說什麼,也會悄悄加以關注,留意這些「高風險」員工。
這是政府規定、業界常態,無可厚非,問題是出在於他的老闆缺少悲天憫人之心,不去想想員工也是無辜的受害者,在成長過程吃過比同齡者更多的苦,今天還能不放棄地繼續努力工作,不論意志力或向上心都是值得敬佩。也不具同理心,理解到這些員工比一般人敏感脆弱、自尊心強,還不斷揭瘡疤、在傷口上灑鹽。
如果這年輕人一時吞不下這一口冤氣,每份工作都是憤而求去,就會陷於長期不穩定,生涯發展每下愈況,最後真的發生貧窮世襲。
再講一個同樣是ptt上面的真實例子,也是因為貧窮帶來職場上的困窘。有個年輕人由於母親病逝,過幾天要出殯,但是家裡窮,辦不起喪事,沒有公祭,也沒有家祭,所以沒印訃聞,於是以死亡證明申請,結果公司只肯給兩天喪假,因為他們只認訃聞,不認死亡證明。
這年輕人的哥哥向當地政府請教,得到的答案是政府未明文說清楚要憑什麼請喪假,因此請依公司規定辦理。
你能想像嗎?越是貧窮,受到的待遇越是非人,真是令人憤怒與悲痛!心理學有個「馬太效應」,說的就是這個普遍的現象。
<新約聖經・馬太福音>有一段話:「凡有的,還要加給他,叫他有餘;凡沒有的,連他所有的也要奪去。」所以富者恆富、窮者恆窮,原因並非出在於窮者不努力,而是社會奪去他們的尊嚴與希望,使得再堅強的人,都會人窮志短、放棄上進與努力。
因此在職場上,面對苦難的人,多一點理解、多一點細膩、多一點關懷,可以讓他們更有勇氣與命運搏鬥,擁抱希望,為美好的明天而努力。
讀者補正如下~
有的:是心中有神的門徒
沒有的:心中無神 自滿的法利塞人
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最近比較常面試,在拒絕信之前,面試官常常講這些話:
"一兩個禮拜之後,會再通知你錄取結果"
"有進一步的消息,會再請人資通知你"
通常,這是否是已經被拒絕的暗語呢?
感謝解惑!
如果是,是否還是不要抱太大期望,趕緊找下一家比較好?
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※ 編輯: davidwales (223.141.177.20), 05/21/2018 17:20:39
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